log ind på Mitfalck
Har du ikke en bruger? Opret dig nu
Kundeservice 70 10 20 31
Vi passer godt på dig og din bil
Med Vejhjælp Sølv er hjælpen aldrig langt væk på vejene. Vores erfarne vejhjælpsreddere er fremme inden for 45 minutter, hvis du får behov for assistance. På denne side kan du læse mere om dit abonnement og hvordan du benytter de services og fordele, du har adgang til.
✔ Minutgaranti
✔ Reparation af stenslag
✔ Periodisk bilsyn
Vejhjælp
Sølv
Kontakt os, hvis du har brug for hjælp
Ring til vagtcentralen hvis du har brug for starthjælp, bugsering m.v. på 70 10 20 30
Ring til kundeservice, hvis du har spørgsmål til dit abonnement, din regning eller andet vedrørende dit abonnement på 70 10 20 31
Her kan du se alle dine fordele med Vejhjælp Sølv
Klik, og læs mere om dine fordele, hvordan du er dækket og får mest muligt ud af dit abonnement.
Vejhjælp på stedet
Falck er hurtigt på stedet, når bilen strejker. Du kan enten ringe til os eller bestille hjælp i appen. 9 ud af 10 gange løser vi problemet på stedet, så du sparer en tur på værksted.
Dit abonnement giver vejhjælpsassistancer, herunder:
- Starthjælp
Hvis din bil går i stå eller ikke vil starte, er vi hurtigt hos dig med starthjælp - Nødreparation
Falcks vejhjælpsbiler er ’rullende værksteder’ pakket med udstyr og reservedele. Vi klarer reparation af udstødning, udbringning af brændstof eller udskiftning af reservedele inkl. kvalitetsbatteri, sikringer, relæ, ventilatorrem, pærer m.m. Du betaler kun for reservedele – ikke arbejdstid. - Nødåbning af dør
Hvis du har låst bilnøglen inde eller mistet den, åbner vi døren for dig. Alternativt kan vi tilkalde en låsesmed (du betaler omkostningerne) eller bugsere din bil på værksted. - Punktering
Hvis din bil punkterer, monterer vi dit reservehjul eller laver en nødlapning / nødtætning af dækket, så du kan køre til et dækcenter for permanent lapning. Alternativt bugserer vi din bil på værksted.
Falck er hurtigt på stedet, når bilen strejker. Du kan enten ringe til os eller bestille hjælp i appen.
Ring til vagtcentralen hvis du har brug for starthjælp, bugsering m.v. på 70 10 20 30 hele døgnet.
Bugsering
Som regel kan vi reparere din bil på stedet. Hvis det ikke lykkes, bugserer vi din bil til det nærmeste værksted indenfor 10 km fra det sted du er gået i stå.
Vi bugserer også din bil i tilfælde af akut sygdom hos føreren, færdselsuheld eller hvis bilen bliver fundet efter et biltyveri.
Vidererejse
Kom nemt videre, hvis din bil skal på værkstedet.
Vidererejse er en tryghed, hvis din bil ikke kan repareres på stedet eller er blevet stjålet. Så sørger vi for, at du og dine passagerer bliver kørt til nærmeste offentlige transportmiddel. Alternativt kører vi jer på hotel og betaler for en overnatning.
10% på værkstedet
Spar penge, når din bil bliver repareret. Bruger du et af de værksteder, der indgår i Falcks Bonusnetværk, får du 10% rabat på regningen fra værkstedet.
Falck Bonuspartnere giver dig:
- 3 års garanti på reparationer og nye dele
- Lånebil ved nedbrud eller planlagt værkstedsbesøg
- Maks. 5 dages ventetid på reparationer
Hvad er en Falck Bonuspartner?
Du kan trygt aflevere din bil på vores 300 Falck Bonuspartnere over hele landet – vi står inde for, at du får god service og professionelle reparationer til en fair pris. Læs mere om Falck Bonuspartnere her.
Fordelskort
Falck samarbejder med Q8 og F24, hvor du som Falck Vejhjælpskunde kan få rabat på brændstof, hver gang du tanker.
Rabatten er gældende på Q8, F24, Shell og Shell Express tankstationer.
Med Falck/Q8 Fordelskort får du bl.a. adgang til:
- 170 øre i rabat pr. liter benzin på listeprisen
- 170 øre i rabat pr. liter diesel på listeprisen
- Tank på +475 stationer i hele Danmark
- 15 % i rabat på kør-videre-produkter hos Q8
Værkstedstjek
To gange om året kan du vælge at køre din bil til et grundigt tjek hos en af Falcks Bonuspartnere. Sommertjekket kan bestilles i maj, juni, juli og august – vintertjekket i december, januar og februar.
Et værkstedstjek kan fange fejl, før de vokser sig store. Det øger bilens sikkerhed, samtidig med at du undgår de fleste typer nedbrud på vejen.
Værkstedstjekket omfatter en visuel kontrol af:
- Bremser
- Dæk
- Støddæmpere
- Styretøj
- Udstødning
- Undervogn
- Motorrum
- Oliespild
- Væsker
- Frontrude
- Lygter
- Motorgang
- Koblingsfunktion
Der udarbejdes en tjekliste over bilens tilstand i forhold til kontrolpunkterne. Du kan endvidere modtage et tilbud, hvis der opdages fejl på din bil under tjekket. Du kan booke værkstedstjek her.
Mistet nøgle
Hvis du har mistet din nøgle, bugserer vi bilen for dig.
Minutgaranti
Slip for ventetid, hvis din bil er brudt sammen eller ikke vil starte. Med Minutgaranti er redderen altid hos dig inden for maks. 45 minutter – uanset hvor i landet, du holder med bilen.
Periodisk bilsyn
Vi dækker udgiften til dit lovpligtige bilsyn i en af Applus+ Bilsyns mange synshaller. Du finder din nærmeste synshal her.
Bilsyn inkluderer kontrol af:
- Dæk
- Lygter
- Blinklys
- Styretøj
- Bremser
- Støddæmpere
Trafikstyrelsen indkalder automatisk din bil til lovpligtigt syn fire år efter, at den er indregistreret. Herefter bliver den indkaldt til syn hvert andet år for at sikre, at den er sikkerheds- og miljømæssigt i orden. Læs mere om bilsyn med Falck Vejhjælp, og hvordan du booker tid her. Bemærk: Det er vigtigt, at du medbringer dit Falck kundenummer til synshallen, så Applus+ Bilsyn kan se, at du skal have dit syn betalt af Falck.
Reparation af stenslag
Sådan gør du, når du har fået et stenslag
- Sørg for at dække stenslaget til med det samme.
- Ring herefter og bestil tid til reparationen.
Dæk stenslaget til med et rudeplaster, så der ikke kommer snavs eller vand i det. Vand og snavs kan nemlig gøre det umuligt at reparere det, så du bliver nødt til at få sat en helt ny forrude i. Hvis du ikke har et rudeplaster, kan du bruge et klistermærke eller et stykke klart tape.
Hvad koster stenslag reparation med Falck?
Reparation af stenslag er inkluderet i dit vejhjælpsabonnement.
Du har ingen selvrisiko, og du får ingen ekstraregning for reparationen. Heller ikke hvis det sker flere gange. Du skal ikke tænke på prisen – vi dækker reparationen af alle de stenslag, du skulle få i bilens forrude.
Du skal bare huske at melde skaden i tide, så det kan blive repareret som et stenslag. Vi skifter nemlig ikke ruden for dig.
Tilføj følgende sætning nederst: Bestil tid til reparation her
Genveje Vejhjælp
Her kan du blandt andet læse mere om vejhjælpsydelser samt bestille de forskellige ydelser.
Services du kan tilvælge
- Vælg et tilvalg, som du vil læse mere om
Tilkøb tilvalg
Værd at vide
-
Dit vejhjælpsabonnement træder i kraft 3 dage efter din bestilling, medmindre anden fremtidig dato er aftalt med os.
-
Vi er overbeviste om, at en helårsdækning har mest værdi for dig. Herved er du altid sikret, at din motorcykel er dækket ind - helt uden bekymringer.
-
Du kan betale dit abonnement enten hver måned eller én gang om året. For at gøre din betaling let, så kan du tilmelde dig automatisk betaling via enten kort eller betalingsservice.
Tilmeldingslink til kort og betalingsservice.
-
Nej det er ikke inkluderet, medmindre du bestilte Europadækning ved køb. Dog kan du tilkøbe Europadækning ved at kontakte Falck Kundeservice på 70 10 20 31.
-
Dit vejhjælpsabonnement er en løbende aftale og kan opsiges efter 5 måneder med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. For at opsige dit abonnement, skal du ringe til Kundeservice på telefon 70 10 20 31.