Kundeservice 70102031 Support nr. 0

Velkommen hos Falck

På denne side kan du set et overblik over dit Vejhjælp Sølv abonnement. Du kan også bestille ekstra tilvalg

Kender du dine fordele med Falck Vejhjælp Sølv? 

- Vælg en fordel, som du vil læse mere om. Du kan også bestille ekstra tilvalg her.

Vejhjælp på stedet
Bugsering
Vidererejse
10% på værkstedet
Rabat på brændstof m.m.
Værkstedstjek
Assistance ved mistet nøgle
Minutgaranti
Periodisk bilsyn
Reparation af stenslag

Vejhjaelp paa stedet_Dark Red (1).svg Vejhjælp på stedet

Falck er hurtigt på stedet, når bilen strejker. Du kan enten ringe til os eller bestille hjælp i appen. 9 ud af 10 gange løser vi problemet på stedet, så du sparer en tur på værksted.

Dit abonnement giver dig ubegrænsede vejhjælpsassistancer, herunder:

  • Starthjælp
  • Hvis din bil går i stå eller ikke vil starte, er vi hurtigt hos dig med starthjælp
  • Nødreparation
  • Falcks vejhjælpsbiler er ’rullende værksteder’ pakket med udstyr og reservedele. Vi klarer reparation af udstødning, udbringning af brændstof eller udskiftning af reservedele inkl. kvalitetsbatteri, sikringer, relæ, ventilatorrem, pærer m.m. Du betaler kun for reservedele – ikke arbejdstid.
  • Nødåbning af dør
  • Hvis du har låst bilnøglen inde eller mistet den, åbner vi døren for dig. Alternativt kan vi tilkalde en låsesmed (du betaler omkostningerne) eller bugsere din bil på værksted.
  • Punktering
  • Hvis din bil punkterer, monterer vi dit reservehjul eller laver en nødlapning / nødtætning af dækket, så du kan køre til et dækcenter for permanent lapning. Alternativt bugserer vi din bil på værksted.

Bugsering_Dark Red.svg Bugsering

Som regel kan vi reparere din bil på stedet. Hvis det ikke lykkes, bugserer vi din bil til det nærmeste værksted indenfor 10 km fra det sted du er gået i stå.

Vi bugserer også din bil i tilfælde af akut sygdom hos føreren, færdselsuheld eller hvis bilen bliver fundet efter et biltyveri.

Vidererejse_Dark Red (1).svg Vidererejse

Kom nemt videre, hvis din bil skal på værkstedet.

Vidererejse er en tryghed, hvis din bil ikke kan repareres på stedet eller er blevet stjålet. Så sørger vi for, at du og dine passagerer bliver kørt til nærmeste offentlige transportmiddel. Alternativt kører vi jer på hotel og betaler for en overnatning.

Har du Vejhjælp Guld kører vi dig hele vejen til din ønskede destination. 

Ti procent paa vaerksted_Dark Red (1).svg  10% på værkstedet

Spar penge, når din bil bliver repareret. Bruger du et af de værksteder, der indgår i Falcks Bonusnetværk, får du 10% rabat på regningen fra værkstedet. 

Falck Bonuspartnere giver dig:

  • 3 års garanti på reparationer og nye dele
  • Lånebil ved nedbrud eller planlagt værkstedsbesøg
  • Maks. 5 dages ventetid på reparationer

Hvad er en Falck Bonuspartner?
Du kan trygt aflevere din bil på vores 300 Falck Bonuspartnere over hele landet – vi står inde for, at du får god service og professionelle reparationer til en fair pris. Læs mere om Falck Bonuspartnere her.

Spar penge_Dark Red (1).svg Rabat på brændstof m.m.

Falck samarbejder med Q8 og F24, hvor du som Falck vejhjælpskunde kan få rabat på benzin, diesel, mad og bilvask. 

Med et fordelskort til Q8 og F24 får du:

  • 25 øre i rabat pr. liter GoEasy Extra benzin/diesel
  • 15 øre i rabat pr. liter GoEasy benzin/diesel
  • 25 % i rabat på bilvask
  • 15 % i rabat på mad

Læs mere her.

Vaerkstedstjek_Dark Red (1).svg  Værkstedstjek

To gange om året kan du vælge at køre din bil til et grundigt tjek hos en af Falcks Bonuspartnere. Sommertjekket kan bestilles i maj, juni, juli og august – vintertjekket i december, januar og februar.

Et værkstedstjek kan fange fejl, før de vokser sig store. Det øger bilens sikkerhed, samtidig med at du undgår de fleste typer nedbrud på vejen.

Værkstedstjekket omfatter en visuel kontrol af:

  • Bremser
  • Dæk
  • Støddæmpere
  • Styretøj
  • Udstødning
  • Undervogn
  • Motorrum
  • Oliespild
  • Væsker
  • Frontrude
  • Lygter
  • Motorgang
  • Koblingsfunktion

Der udarbejdes en tjekliste over bilens tilstand i forhold til kontrolpunkterne. Du kan endvidere modtage et tilbud, hvis der opdages fejl på din bil under tjekket. Du kan booke værkstedstjek her.

Servicepakke til bil_Dark Red (1).svg  Assistance ved mistet nøgle

Hvis du har mistet din nøgle, bugserer vi bilen for dig.

Minutgaranti_Dark Red (1).svg  Minutgaranti

Slip for ventetid, hvis din bil er brudt sammen eller ikke vil starte. Med Minutgaranti er redderen altid hos dig inden for maks. 45 minutter – uanset hvor i landet, du holder med bilen.

Periodisk bilsyn_Dark Red (1).svg  Periodisk bilsyn

Vi dækker udgiften til dit lovpligtige bilsyn i en af Applus+ Bilsyns mange synshaller. Du finder din nærmeste synshal her.

Bilsyn inkluderer kontrol af:

  • Dæk
  • Lygter
  • Blinklys
  • Styretøj
  • Bremser
  • Støddæmpere

Trafikstyrelsen indkalder automatisk din bil til lovpligtigt syn fire år efter, at den er indregistreret. Herefter bliver den indkaldt til syn hvert andet år for at sikre, at den er sikkerheds- og miljømæssigt i orden. Læs mere om bilsyn med Falck Vejhjælp, og hvordan du booker tid her. Bemærk: Det er vigtigt, at du medbringer dit Falck kundenummer til synshallen, så Applus+ Bilsyn kan se, at du skal have dit syn betalt af Falck.

Reparation af stenslag_Dark Red (1).svg  Reperation af stenslag

Stenslag i forruden kan ske for alle. Vi dækker udgiften til reparation – uden selvrisiko og uanset, om det sker en enkelt gang eller flere. Stenslag skal helst repareres med det samme, så de ikke vokser og ødelægger hele ruden.

Bemærk: Falck Vejhjælp dækker reparation af stenslag, men ikke udskiftning af hele ruden.

Services du kan tilvælge

- Vælg et tilvalg, som du vil læse mere om

Tilkøb tilvalg

Europadækning
Hjulskift uden dækopbevaring
Hjulskift inkl. dækopbevaring
Bilvask
Totalvægt over 2.500 kg.
Trailer
Campingvogn
Førstehjælpskasse til bil
Sundhedshjælp Auto