Assistancerådgiver

Bindeled mellem Falck og vores kunder

Som Assistancerådgiver i Falck vil dine arbejdsopgaver være:

Telefonbetjening og kundekontakt til kunder i hele landet
Bindeled mellem Falck og kunderne
Servicering, salg og rådgivning i assistancesituationen

Du kan læse mere i stillingsopslaget her

Uddannelse som Assistancerådgiver
Du vil blive oplært på eget Assistancecenter og blive samlet med andre nye medarbejdere til introduktion og uddannelse.

I løbet af uddannelsesperioden bliver dit arbejde på Assistancecentret løbende mere og mere selvstændigt.

Vores Assistancecenter er placeret i Vejle og dækker hele Danmark.

Mere information om uddannelsen

: Vi forventer, at:

du er dygtig til at kommunikere og evner at lytte

du sætter en ære i, at give kunden en god oplevelse

du kan modtage og aflevere et klart budskab i skrift og tale

du formår at bevare overblikket, også når det går stærkt

du kan behovsafdække og sælge de rigtige produkter i hver tænkelig situation

du har interesse for og almindeligt kendskab til biler

du kan tage selvstændige beslutninger og løse opgaver sammen med dine kolleger

du kan fremvise en ren straffeattest

du har en tydelig og klar telefonstemme

du behersker engelsk i skrift og tale

du er indstillet på skiftende arbejdstider fordelt henover alle årets 365 dage
: Du kan søge, når der er annonceret under ledige stillinger.

Assistancecenteret er beliggende i Vejle.

Assistancecenter, Auto
Boulevarden 62-66
7100 Vejle.
: Arbejdstider
Vi har åbent 365 dage om året. Dine arbejdstider vil ligge inden for åbningstiden kl. 05.00 – 02.00.

Løn
I henhold til gældende overenskomst samt de indgåede lokalaftaler.

Løn under uddannelse
Du får fuld løn under uddannelse og Falck betaler evt. omkostninger til overnatning, forplejning og transport.
: Hvem betaler for min uddannelse?
Hvis du har aftalt et uddannelsesforløb med din vagtcentralleder, så betaler Falck for dit kursus. Der kan være kurser, som vi vurderer ikke er aktuelle i forhold til din stilling. Her kan du i stedet søge Falcks Kompetencefond, hvis du er ansat under 3F- eller HK-overenskomst. For at kunne søge Kompetencefonden om midler, skal du have været ansat i Falck i minimum 6 måneder.

Kan jeg blive videreuddannet?
Falck er en stor forretning, og det betyder, at du har mange muligheder for at få en god karriere i Falck. I første omgang aftaler du et uddannelsesforløb med din vagtcentralleder.

Skal jeg have førstehjælpskursus, før jeg bliver ansat på Assistancecentret?
Nej, ikke nødvendigvis. Men vi sætter pris på at alle vores medarbejdere kan håndtere krisesituationer. Derfor vil du i løbet af de første 3 måneder blive indkaldt til et førstehjælpskursus i Falck regi, hvor du lærer at yde førstehjælp, betjene en hjertestarter og slukke ildebrand.
: Spørgsmål vedr. job på Assistancecenteret i Vejle sendes til Operation Manager Birgitte Hemmer-Larsen på bhl@falck.dk

Øvrige henvendelser vedr. job og karriere i Falck sendes til HRDK-Recruitment@falck.com eller den kontaktperson, som fremgår på det stillingsopslag, du er interesseret i.