log ind på Mitfalck
Har du ikke en bruger? Opret dig nu
Kundeservice 70 10 20 31
Selvbetjening Vejhjælp
Her kan du blandt andet læse mere om vejhjælpsydelser samt bestille de forskellige ydelser, der indgår i dit abonnement.
Genveje
Kender du dine fordele med Falck Vejhjælp?
Vælg en fordel, som du vil læse mere om
Kontakt kundeservice
Spørgsmål & svar
-
Dit abonnement træder i kraft 3 dage efter din bestilling.
-
Du skal ringe til vores vagtcentral på tlf: 70 10 20 30.
For at opnå den hurtigste betjening, anbefaler vi, at du har følgende parat, når du ringer:
- Dit registreringsnummer eller kundenummer
- Hvor befinder du dig? Find eventuelt vejnavn og placering på vejen ved hjælp af Google Maps eller lignende
- Hvilket problem har du oplevet med bilen?
-
Hvis du bruger et af de værksteder, der indgår i Falcks Bonusnetværk, kan du få en lånebil stillet til rådighed af værkstedet.
Hvis bonusværkstedet ikke kan reparere eller lovliggøre din bil inden for 4 arbejdstimer, efter at have modtaget bilen og indgået aftale med dig, har du ret til en lånebil i op til syv dage, inklusiv weekend. Det er både i perioden frem til din bil kan blive repareret, og mens den bliver repareret.
Står du i en anden forbindelse og har brug for en bil, så tilbyder vi dig også at leje en udlejningsbil fra AVIS til en fordelagtig pris.
Læs mere om vores udlejningsbiler her.
-
Du kan betale den fremsendte regning (girokort). Du kan også tilmelde dig betalingsservice og slippe for besværet med girokort. Tilmeld betalingsservice her.
-
Du skal betale for dit vejhjælpsabonnement én gang om året. Hvis du ønsker månedlig betaling, skal dit vejhjælpsabonnement koste minimum 600 kr. om året.
Det koster ikke noget, at lave din betaling om til månedsbetaling. Ring til vores kundeservice på 70 10 20 31 – for at ændre din aftale.
-
Du kan se dine produkter og alle fordelene ved at logge ind her.
-
Hvis du er døv, høre- og/eller talehæmmet kan du bestille autohjælp via denne side.
-
De første seks måneder er aftalen bindende. Du kan frit opsige abonnementet med én måneds varsel til udgangen af én måned, når der er gået fem måneder efter aftalens indgåelse.
For at opsige dit abonnement skal du ringe til Kundeservice på telefon 70 10 20 31.
-
Vores billigste vejhjælpspakke koster 49 kr./md. og inkl.:
- Vejhjælp i hele Danmark
- Starthjælp
- Hjælp ved punktering
- Nødreparationer
- Fritrækning
- Bugsering
- Hjælp til vidererejse
- Døroplukning
- Rabat på brændstof m.m.
- Hjælp ved sygdom og tilskadekomst
- 10 % på værkstedsregningen
-
Hvis du har spørgsmål til vores vejhjælpspakker, kan du kontakte os på tlf: 70 10 20 31.
Hvis du har bilproblemer og har brug for akut vejhjælp, skal du ringe til vores vagcentral på tlf: 70 10 20 30.
-
Alle vores vejhjælpspakker giver dig:
- Vejhjælp i hele Danmark
- Starthjælp
- Hjælp ved punktering
- Nødreparationer
- Fritrækning
- Bugsering
- Hjælp til vidererejse
- Døroplukning
- Rabat på brændstof m.m.
- Hjælp ved sygdom og tilskadekomst
- 10 % på værkstedsregningen
Derudover kan du tilkøbe europadækning, en bilvask hver måned, vejhjælp til trailer og campingvogn, førstehjælpskasse til bil, hjulskift sommer og vinter samt dækopbevaring.