Ring til vagtcentralen hvis du har brug for starthjælp, bugsering m.v. på 70 10 20 30  
Ring til kundeservice, hvis du har spørgsmål til dit abonnement, din regning eller andet vedrørende dit abonnement på 70 10 20 31

Vejhjælp på stedet

Falck er hurtigt på stedet, når bilen strejker. Du kan enten ringe til os eller bestille hjælp i appen. 9 ud af 10 gange løser vi problemet på stedet, så du sparer en tur på værksted.

Dit abonnement giver vejhjælpsassistancer, herunder:

• Starthjælp
  Hvis din bil går i stå eller ikke vil starte, er vi hurtigt hos dig med starthjælp
  
  
• Nødreparation
  Falcks vejhjælpsbiler er ’rullende værksteder’ pakket med udstyr og reservedele. Vi klarer reparation af udstødning, udbringning af brændstof eller udskiftning af reservedele inkl. kvalitetsbatteri, sikringer, relæ, ventilatorrem, pærer m.m. Du betaler kun for reservedele – ikke arbejdstid.
  
  
• Nødåbning af dør
  Hvis du har låst bilnøglen inde eller mistet den, åbner vi døren for dig. Alternativt kan vi tilkalde en låsesmed (du betaler omkostningerne) eller bugsere din bil på værksted.
  
  
• Punktering
  Hvis din bil punkterer, monterer vi dit reservehjul eller laver en nødlapning / nødtætning af dækket, så du kan køre til et dækcenter for permanent lapning. Alternativt bugserer vi din bil på værksted.

Falck er hurtigt på stedet, når bilen strejker. Du kan enten ringe til os eller bestille hjælp i appen.
Ring til vagtcentralen hvis du har brug for starthjælp, bugsering m.v. på 70 10 20 30 hele døgnet.

Bugsering

Som regel kan vi reparere din bil på stedet. Hvis det ikke lykkes, bugserer vi din bil til til dit foretrukne værksted i Danmark.
Vi bugserer også din bil i tilfælde af akut sygdom hos føreren, færdselsuheld eller hvis bilen bliver fundet efter et biltyveri.

Frit værkstedsvalg

Oplever du driftsstop, uheld eller sygdom i Danmark, bugserer vi bilen til det sted, du ønsker, fx hjem eller til et værksted. For eksempel det værksted, der ligger mest bekvemt for dig, når bilen skal hentes efter reparation.

Fri vidererejse

Kom nemt videre, hvis din bil skal på værkstedet.

Vi sørger for, at du og dine passagerer bliver kørt hele vejen til et valgfrit bestemmelsessted i Danmark, hvis din bil ikke kan repareres på stedet eller er blevet stjålet.

  10% på værkstedet

Spar penge, når din bil bliver repareret. Bruger du et af de værksteder, der indgår i Falcks Bonusnetværk, får du 10% rabat på regningen fra værkstedet. 

Falck Bonuspartnere giver dig:

• 3 års garanti på reparationer og nye dele
• Lånebil ved nedbrud eller planlagt værkstedsbesøg
• Maks. 5 dages ventetid på reparationer

Hvad er en Falck Bonuspartner?
Du kan trygt aflevere din bil på vores 300 Falck Bonuspartnere over hele landet – vi står inde for, at du får god service og professionelle reparationer til en fair pris. Læs mere om Falck Bonuspartnere her.

Fordelskort

Falck samarbejder med Q8 og F24, hvor du som Falck Vejhjælpskunde kan få rabat på brændstof, hver gang du tanker.

Rabatten er gældende på Q8, F24, Shell og Shell Express tankstationer.

Med Falck/Q8 Fordelskort får du bl.a. adgang til:

• 170 øre i rabat pr. liter benzin på listeprisen
• 170 øre i rabat pr. liter diesel på listeprisen
• Tank på +475 stationer i hele Danmark
• 15 % i rabat på kør-videre-produkter hos Q8

Læs mere om rabatterne her.

  Værkstedstjek

To gange om året kan du vælge at køre din bil til et grundigt tjek hos en af Falcks Bonuspartnere. Sommertjekket kan bestilles i maj, juni, juli og august – vintertjekket i december, januar og februar.

Et værkstedstjek kan fange fejl, før de vokser sig store. Det øger bilens sikkerhed, samtidig med at du undgår de fleste typer nedbrud på vejen.

Værkstedstjekket omfatter en visuel kontrol af:

• Bremser
• Dæk
• Støddæmpere
• Styretøj
• Udstødning
• Undervogn
• Motorrum
• Oliespild
• Væsker
• Frontrude
• Lygter
• Motorgang
• Koblingsfunktion

Der udarbejdes en tjekliste over bilens tilstand i forhold til kontrolpunkterne. Du kan endvidere modtage et tilbud, hvis der opdages fejl på din bil under tjekket. Du kan booke værkstedstjek her.

  Mistet nøgle

Hvis du har mistet din nøgle, bugserer vi bilen for dig.

  Minutgaranti

Slip for ventetid, hvis din bil er brudt sammen eller ikke vil starte. Med Minutgaranti er redderen altid hos dig inden for maks. 45 minutter – uanset hvor i landet, du holder med bilen.

  Periodisk bilsyn

Vi dækker udgiften til dit lovpligtige bilsyn i en af Applus+ Bilsyns mange synshaller. Du finder din nærmeste synshal her.

Bilsyn inkluderer kontrol af:

• Dæk
• Lygter
• Blinklys
• Styretøj
• Bremser
• Støddæmpere

Trafikstyrelsen indkalder automatisk din bil til lovpligtigt syn fire år efter, at den er indregistreret. Herefter bliver den indkaldt til syn hvert andet år for at sikre, at den er sikkerheds- og miljømæssigt i orden. Læs mere om bilsyn med Falck Vejhjælp, og hvordan du booker tid her. Bemærk: Det er vigtigt, at du medbringer dit Falck kundenummer til synshallen, så Applus+ Bilsyn kan se, at du skal have dit syn betalt af Falck.

Book dit bilsyn her

  Reparation af stenslag

Sådan gør du, når du har fået et stenslag

• Sørg for at dække stenslaget til med det samme.
• Ring herefter og bestil tid til reparationen.

Dæk stenslaget til med et rudeplaster, så der ikke kommer snavs eller vand i det. Vand og snavs kan nemlig gøre det umuligt at reparere det, så du bliver nødt til at få sat en helt ny forrude i. Hvis du ikke har et rudeplaster, kan du bruge et klistermærke eller et stykke klart tape.

Hvad koster stenslag reparation med Falck?
Reparation af stenslag er inkluderet i dit vejhjælpsabonnement.

Du har ingen selvrisiko, og du får ingen ekstraregning for reparationen. Heller ikke hvis det sker flere gange. Du skal ikke tænke på prisen – vi dækker reparationen af alle de stenslag, du skulle få i bilens forrude.

Du skal bare huske at melde skaden i tide, så det kan blive repareret som et stenslag. Vi skifter nemlig ikke ruden for dig.

Tilføj følgende sætning nederst: Bestil tid til reparation her

  Minitjek

Et minitjek er ekstra sikkerhed og service, uden at du skal gøre noget. Du har fri adgang til to minitjek af bilen hvert år, så den altid er i fin form. Minitjekket udføres hos vores Falck Bonuspartnere.

Vi tjekker 9 vigtige punkter:

• Kontrol og efterfyldning af motorolie og sprinklervæske
• Kontrol og justering af dæktryk
• Kontrol af dækmønster
• Kontrol og eventuelt skift af batteri*
• Kontrol og eventuelt skift af udvendige pærer*
• Kontrol og eventuelt skift af vinduesviskere*
• Silikonesmøring af gummilister
• Smøring af dørlåse
• Vi fjerner trafikfilm fra forruden
• Vi fjerner insekter fra forlygterne

*Egenbetaling for materialer. Vi tilbyder kvalitetsbatterier, elpærer og vinduesviskere til en god pris.

Hvis du ønsker at få skiftet reservedele på bilen som f.eks. batteri eller vinduesviskere, kan du købe det af din Falck Bonuspartner. Du har mulighed for at fravælge enkelte opgaver, hvis du f.eks. ikke ønsker nye vinduesviskere.

Du kan booke minitjek her