Behandlingsgaranti og udredningsgaranti
Kvalitetssikret af: Falcks læge
Din udredningsgaranti
Den offentlige udredningsgaranti skal sikre dig en udredning inden for 30 dage. Det vil sige, at fra din læge henviser dig til speciallæge eller undersøgelse, til at du har svar på, hvad du fejler, må der ikke gå mere end 30 dage. I teorien. For hvis du skal have flere typer undersøgelser eller hvis det fx tager længere tid, før resultatet er klar i et laboratorium, vil der typisk gå længere end de 30 dage. Derfor kan udredningsgarantien i mange tilfælde være svær at overholde i praksis.
Med Hurtig Diagnose fra Falck Sundhedshjælp er garantien en helt anden. Vi sikrer dig tid hos den rette speciallæge inden for 10 arbejdsdage. Det betyder, at du som regel vil blive udredt på kortere tid end i det offentlige sundhedssystem.
Din behandlingsgaranti
Den offentlige behandlingsgaranti træder først i kraft, når du er udredt eller har fået en diagnose. Herefter skal du ifølge loven have behandling inden for 30 dage fra hospitalet eller speciallægen har fået henvisningen. Det vil sige, at jo hurtigere du får diagnosen, jo før kan du komme i behandling.
Falcks garanti
Med Falck Sundhedshjælp kan du få det vi kalder "Hurtig Diagnose". Det betyder, at vi garanterer dig tid hos den rette speciallæge inden for 10 hverdage.
Vi kan tilbyde dig denne eksklusive garanti, fordi vi samarbejder med privathospitaler rundt omkring i Danmark. Desuden har vi selv sundhedsfaglige rådgivere ansat, som kender sundhedsvæsnet og kan hjælpe dig med at få den rigtige behandling – i det private eller offentlige.
Tilbyder Falck behandlingsgaranti?
Hos Falck tilbyder vi ikke behandlingsgaranti. Det offentlige sundhedssystem i Danmark er højt specialiseret og klarer behandlingerne kompetent og effektivt. Samtidig kommer du automatisk videre i genoptræning i det offentlige – noget, du skal klare selv, hvis du bliver behandlet i det private sundhedssystem. Men for at få adgang til behandling hos det offentlige, skal du have en diagnose. Den kan du få med vores Hurtig Diagnose.
Som medlem af Falck Sundhedshjælp kan du altid ringe til en sundhedsfaglig tovholder og få rådgivning om det offentliges behandlingsgaranti. Det giver tryghed at vide, at du under et sygdomsforløb kan ringe og få den rette rådgivning.
Hvad kan du selv gøre?
Selvom det offentlige sundhedssystem giver udredningsgaranti og behandlingsgaranti, kan ventetiden føles lang. Og jo før du får en diagnose, jo før kan du komme i gang med din behandling. Vi har samlet en række gode råd til, hvad du selv kan gøre, for at få et godt patientforløb:
- Forbered dig – stil de rigtige spørgsmål hos lægen
- Sørg for at få den tid, du har krav på
- Tag en ven med til lægen
- Spørg igen, hvis du er i tvivl
- Bed om skriftligt materiale
- Væbn dig med tålmodighed
Læs alle vores gode råd til hvordan du får et godt patientforløb her.
