Vær opmærksom på din ventetidsgaranti
Kvalitetssikret af: Falcks læge
Hvad er ventetidsgaranti?
Ventetidsgaranti dækker over to garantier – udredningsgarantien på 30 dage og behandlingsgarantien på 30 dage. De to garantier fungerer hver for sig som selvstændige garantier. Et eksempel på forløbet kunne se sådan ud:
1. Din udredningsgaranti
Du bliver syg og går til lægen. Hvis lægen ikke umiddelbart kan vurdere, hvad du fejler eller vil være helt sikker på diagnosen, bliver du sendt videre til udredning. Udredning betyder, at du skal undersøges nærmere, så du kan få stillet den rigtige diagnose. Din læge henviser dig til en speciallæge eller anden undersøgelse, og her træder din udredningsgaranti i kraft. Garantien sikrer dig en udredning inden for 30 dage fra din læges henvisning.
2. Din diagnose
Du får svar på undersøgelsen – enten med det samme eller senere. Du skal være opmærksom på, at der kan gå flere dage eller uger, før du får svar på fx en blodprøve, røntgenundersøgelse eller scanning hos din læge eller speciallæge. Det kan også være, at du skal have lavet flere undersøgelser, før din diagnose er klar. Udredningsgarantien kan derfor godt komme til at overskride de 30 dage. Under alle omstændigheder skal du have svar på dine undersøgelser, før du kan komme videre til en eventuel behandling.
3. Din behandlingsgaranti
Hvis din diagnose viser, at du skal i behandling, træder behandlingsgarantien i kraft. Herefter skal du ifølge loven have behandling inden for 30 dage, fra hospitalet eller speciallængen har fået henvisningen. Der kan være omstændigheder, der gør, at dit forløb ser anderledes ud, fx hvis du skal have en specialiseret behandling, du må vente på. Det kan også være, at lægen skønner, at din diagnose ikke er så alvorlig, at man behøver at overholde garantien. Under alle omstændigheder vil lægen vurdere, hvad der er bedst for dig. Der er sjældent to patientforløb, der er helt ens.
Hvad hvis ventetidsgarantien ikke holder?
Garantierne er en fordel for dig, hvis du er patient. Men der kan være tilfælde, hvor hospitalerne og speciallægerne ikke kan overholde garantierne. Selvom der bliver løbet hurtigt på landets sygehuse og hospitaler, kan der være perioder med overbelastning. Hvis der fx ikke er kapacitet til at udrede dig inden for 30 dage, kan du blive tilbudt udredning hos en privat udbyder på det offentliges regning. Når du er udredt og din diagnose er stillet – enten hos speciallægen eller på hospitalet – vil du blive tilbudt behandling i det offentlige sundhedsvæsen. Hvis ikke det kan ske inden for 30 dage, har du mulighed for at kontakte en patientvejleder i det offentlige og få hjælp til behandling i privat regi på det offentliges regning.
Hvis du er medlem af vores sundhedssikring, kan du komme til udredning hos en speciallæge eller til scanning allerede inden for 10 arbejdsdage. Så kan du få en hurtig diagnose, der kan bringe dig videre i systemet til en eventuel behandling.
Se vores sundhedssikringer her.
Falcks ventetidsgaranti er kun 10 hverdage
Bliver du alvorligt syg, er det vigtigt at få bragt din ventetid ned til et minimum. Som medlem af vores sundhedssikring får du dét, vi kalder Hurtig Diagnose. Det betyder, at du højst skal vente 10 hverdage, før du kommer til den rette speciallæge.
Vi tilbyder ikke behandlingsgaranti. Det offentlige sundhedssystem i Danmark har specialenheder, der klarer specialbehandlinger yderst kompetent og effektivt. Men for at få adgang til disse behandlingssteder, skal du have en diagnose. Det kan Falck hjælpe dig med. Vi kan ofte få dig til en speciallæge hurtigere, så du dermed får en hurtigere udredning end i det offentlige. Det kan give en tryghed og ro at vide, hvad man fejler. Når din læge kender din diagnose, kan han eller hun også rådgive dig bedre. Desuden kan du altid ringe og tale med vores personlige sundhedsrådgivere eller dygtige sygeplejersker og få rådgivning.
Vores garanti dækker også scanninger
Hvis speciallægen henviser dig til scanning eller anden specialundersøgelse, dækker vores garanti også dette. Det vil sige, at du inden for 10 hverdage fra du har fået henvisningen af lægen, kan komme til scanning. Mange diagnoser bliver stillet ved scanning, og i disse tilfælde vil du derfor kunne få stillet en diagnose endnu hurtigere.
I tvivl om din ventetidsgaranti? Ring til os
Som medlem af vores sundhedssikring, kan du altid ringe til vores sundhedsfaglige tovholdere og få rådgivning om det offentliges ventetidsgaranti. De kender garantierne, rettighederne og mulighederne i det offentlige sundhedssystem. De kan også fortælle dig, hvor du kan søge om aktindsigt, medicintilskud, hjælp til genoptræning eller hvad du kunne have brug for i din situation.
Du kan ringe lige så tit, du vil. Også når det handler om din nærmeste familie.
Hvis du vil have mere at vide om vores sundhedssikring, er du velkommen til at ringe til os på 70 10 20 31.
Hvor er ventetiden kortest?
I Danmark har vi frit sygehusvalg. Du kan derfor frit vælge mellem sygehuse og afdelinger på sygehuse i hele landet, når du skal undersøges eller behandles. Det er en fordel, hvis dit lokale sygehus ikke kan overholde ventetidsgarantien.
Du kan se ventetiderne og læse om patienttilfredshed på de forskellige sygehuse i Danmark på mitsygehusvalg.dk.
