log ind på Mitfalck
Har du ikke en bruger? Opret dig nu
Kundeservice 70 10 20 31
Kom godt i gang med Online-læge
Du har fri adgang til lægetider over internettet gennem dit abonnement på Falck Sundhedshjælp. Her kan du læse mere om:
✔ Oprettelse, tidsbestilling og åbningstider
✔ Hvem Online-lægerne er og hvordan du kan bruge dem
✔ Videokonsultationer og hvordan de foregår
Lægetid når du har tid
Falck samarbejder med Hejdoktor, for at tilbyde dig lægehjælp af højeste kvalitet. Vi bruger erfarne danske speciallæger i almen medicin. Anna Svarre Jakobsen på billedet er virksomhedsansvarlig læge hos Hejdoktor. Du får tid hos en læge, som kan hjælpe dig med mange af de samme ting, som din læge. Vi er supplement til din egen læge i en travl hverdag og på ”skæve” tidspunkter. Du får hurtigt tid hos online-lægen
- Dag, aften, weekender og helligdage
- Uanset hvor du er - hjemme, i sommerhuset eller på ferie
Sådan foregår det
Med Falck Online-læge får I adgang til erfarne læger hele ugen – morgen, middag og aften. Når du har brug for at tale med en læge, skal du bare logge ind på Online-læge på din app eller pc. Her kan du:
- Vælge en tid til en videokonsultation, når det passer dig bedst.
- Stille dig i kø til den første ledige konsultation inden for 15 minutter.
- Få en e-mailkonsultation, hvor du skriver sammen med en læge.
Sådan bruger du Online-læge
Du er velkommen til at kontakte din Online-læge om alt, hvad der har med helbredet at gøre. Det kunne fx være en af disse situationer:
✔ Om aftenen opdager du, at dit barn har røde øjne. Er det mon smitsom øjenbetændelse? Du får hurtigt tid til en videokonsultation med dit barn på skødet. Lægen afklarer problemet og får eventuelt lavet en recept til dit nærmeste døgnapotek.
✔ Du har travlt på arbejdet og kan ikke nå til lægen i åbningstiden. Derfor bestiller du tid hos Online-lægen og får en videokonsultation i en arbejdspause eller samme aften hjemme foran skærmen.
✔ Lørdag morgen finder du ud af, at du er løbet tør for din receptpligtige medicin. Online-læge fornyer din recept, så du straks kan hente din medicin på apoteket.
✔ Hele familien er i sommerhus, da den yngste får feber. Der er langt til lægevagten og det er en helligdag. Du logger ind på appen, stiller dig i kø hos online-lægen - og inden der er gået et kvarter, har du fået en videokonsultation med en læge, som hjælper jer med at finde ud af, hvor alvorligt det er og hvad I kan gøre ved det.
✔ Du har et spørgsmål af intim art, som du kvier dig ved at gå til lægen med. Du kan derfor vælge at få en e-mailkonsultation, hvor du skriver sammen med en erfaren læge - eller få en videokonsultation i diskrete omgivelser hjemme hos dig selv.
Åbningstider
- Mandag-fredag kl. 8-22
- Lørdag-søndag kl. 8-18
- Helligdage kl. 8-18
Uden for åbningstiderne kan du sende en besked til online-lægerne, som vil svare dig hurtigst muligt, når der er åbent igen.
Vil du gerne have adgang til Online-læge?
Du kan vælge mellem forskellige sundhedspakker, der alle indeholder Online-læge.
Bindingsperiode (6 mdr.): 894 kr.
Pris pr. år: 1.788 kr.
-
Ejeren af abonnementet er dækket. Dog kan du få rådgivning og hjælp fra Sundhedslinjen og Online-Læge til dine børn samt andre i husstanden. Akutkørsel kan også bruges til andre i husstanden.
-
Du kan få let og hurtig adgang til professionel lægehjælp gennem en videosamtale. Vores Online-læger kan svare på dine spørgsmål om symptomer eller bekymringer samt rådgive om behandling, forny recepter og i mange tilfælde også udskrive recepter. Du kan nemt booke tid kl. 8-22 i hverdage og kl. 8-18 i weekender og på helligdage.
Læs mere -
Du kan få rådgivning om din sundhed og mentale trivsel, så ofte du har brug for det. På Sundhedslinjen sidder vores erfarne sygeplejersker klar alle hverdage kl. 7-20. De kan bl.a. hjælpe med at afdække symptomer og rådgive dig på en lang række områder. De kan også sende dig videre til anden relevant sundhedsfaglig ekspert, hvis der er behov for det.
Læs mere -
En fysioterapeut behandler dine smerter i kroppen samt vejleder dig i øvelser, der kan forebygge og afhjælpe problemet. Du kan også få hjælp med genoptræning efter en operation eller akut opstået skade. Og du kan få hjælp uden henvisning, og vi hjælper dig, til du får det godt igen.
Læs mere -
Med Falcks psykologer er du garanteret den rette psykiske behandling og du får det antal behandlinger, du har brug for. Du kan få psykologhjælp, hvis du finder dig i en kompliceret følelsesmæssig situation, fx hvis du mistrives på arbejdet eller studiet. Du kan også få psykologhjælp, hvis du føler dig ensom, eller hvis du har familieproblemer og fx skal igennem en skilsmisse. Vi kan også tilbyde akut psykologisk krisehjælp, hvis du eller en i familien kommer ud for noget voldsomt, som fx en ulykke, voldeligt overfald, indbrud, dødsfald eller diagnosticering af kroniske sygdomme.
Du kan ikke få psykologhjælp, hvis du har en psykiatrisk diagnose, lider af angst eller depression eller er under 15 år.
Læs mere
Bindingsperiode (6 mdr.): 1.794 kr.
Pris pr. år: 3.588 kr.
-
Ejeren af abonnementet er dækket. Dog kan du få rådgivning og hjælp fra Sundhedslinjen og Online-Læge til dine børn samt andre i husstanden. Akutkørsel kan også bruges til andre i husstanden.
-
Du kan få let og hurtig adgang til professionel lægehjælp gennem en videosamtale. Vores Online-læger kan svare på dine spørgsmål om symptomer eller bekymringer samt rådgive om behandling, forny recepter og i mange tilfælde også udskrive recepter. Du kan nemt booke tid kl. 8-22 i hverdage og kl. 8-18 i weekender og på helligdage.
Læs mere -
Du kan få rådgivning om din sundhed og mentale trivsel, så ofte du har brug for det. På Sundhedslinjen sidder vores erfarne sygeplejersker klar alle hverdage kl. 7-20. De kan bl.a. hjælpe med at afdække symptomer og rådgive dig på en lang række områder. De kan også sende dig videre til anden relevant sundhedsfaglig ekspert, hvis der er behov for det.
Læs mere -
En fysioterapeut behandler dine smerter i kroppen samt vejleder dig i øvelser, der kan forebygge og afhjælpe problemet. Du kan også få hjælp med genoptræning efter en operation eller akut opstået skade. Og du kan få hjælp uden henvisning, og vi hjælper dig, til du får det godt igen.
Læs mere -
Med Falcks psykologer er du garanteret den rette psykiske behandling og du får det antal behandlinger, du har brug for. Du kan få psykologhjælp, hvis du finder dig i en kompliceret følelsesmæssig situation, fx hvis du mistrives på arbejdet eller studiet. Du kan også få psykologhjælp, hvis du føler dig ensom, eller hvis du har familieproblemer og fx skal igennem en skilsmisse. Vi kan også tilbyde akut psykologisk krisehjælp, hvis du eller en i familien kommer ud for noget voldsomt, som fx en ulykke, voldeligt overfald, indbrud, dødsfald eller diagnosticering af kroniske sygdomme.
Du kan ikke få psykologhjælp, hvis du har en psykiatrisk diagnose, lider af angst eller depression eller er under 15 år.
Læs mere -
Hvis du har fastlåsninger i ryg, nakke eller andre steder i kroppen, kan vores kiropraktorer hjælpe dig. En kiropraktor er uddannet i effektiv behandling af smertetilstande og nedsat funktion i led og muskler. Du kan få hjælp uden henvisning, og vi hjælper dig, til du får det godt igen.
Læs mere -
En osteopat giver dig en helhedsorienteret behandling af dine led, muskler og bindevæv. Behandleren ser holistisk på dine udfordringer og arbejder også med nervesystemet og de indre organer for at genoprette funktionaliteten i din krop. Du kan få hjælp uden henvisning, og vi hjælper dig, til du får det godt igen.
Læs mere -
Bliver du pludselig syg eller kommer til skade og har brug for hurtig kørsel til skadestuen eller andet behandlingssted, er du med Akut Sygetransport garanteret at komme trygt og sikkert frem til tiden. Vores professionelle reddere kan køre dig til og fra til en lang række behandlingssteder, såsom skadestue, egen praktiserende læge, kiropraktor, tandlæge og mange flere.
-
Hurtig Diagnose
Hvis du bliver syg, og din læge vurderer, at du skal til speciallæge, er det vigtigt at kunne komme hurtigt til. Med Hurtig Diagnose er du garanteret en aftale med den specialist, som din egen læge vurderer, at du har brug for, inden for 10 hverdage. Din Sundhedsfaglige Tovholder er din faste kontaktperson igennem hele diagnoseforløbet.
Sundhedsfaglig Tovholder
Hvis du har spørgsmål til behandling, rettigheder eller muligheder i sundhedsvæsenet, kan du altid ringe og tale med en af vores Sundhedsfaglige Tovholdere. Din Sundhedsfaglige Tovholder er en erfaren sygeplejerske, som med sin store viden på sundhedsområdet er klar til at tage dig i hånden og guide dig.
-
Et årligt tjek af din mobilitet, balance og styrke. Med et Helbredstjek Basis bliver du undersøgt af en af vores erfarne fysioterapeuter i én af vores klinikker og får efterfølgende tilrettelagt en personlig sundhedsplan, der skal hjælpe dig til at nå dine sundhedsmål.
Læs mere
Bindingsperiode (6 mdr.): 2.394 kr.
Pris pr. år: 4.788 kr.
-
Ejeren af abonnementet er dækket. Dog kan du få rådgivning og hjælp fra Sundhedslinjen og Online-Læge til dine børn samt andre i husstanden. Akutkørsel kan også bruges til andre i husstanden.
-
Du kan få let og hurtig adgang til professionel lægehjælp gennem en videosamtale. Vores Online-læger kan svare på dine spørgsmål om symptomer eller bekymringer samt rådgive om behandling, forny recepter og i mange tilfælde også udskrive recepter. Du kan nemt booke tid kl. 8-22 i hverdage og kl. 8-18 i weekender og på helligdage.
Læs mere -
Du kan få rådgivning om din sundhed og mentale trivsel, så ofte du har brug for det. På Sundhedslinjen sidder vores erfarne sygeplejersker klar alle hverdage kl. 7-20. De kan bl.a. hjælpe med at afdække symptomer og rådgive dig på en lang række områder. De kan også sende dig videre til anden relevant sundhedsfaglig ekspert, hvis der er behov for det.
Læs mere -
En fysioterapeut behandler dine smerter i kroppen samt vejleder dig i øvelser, der kan forebygge og afhjælpe problemet. Du kan også få hjælp med genoptræning efter en operation eller akut opstået skade. Og du kan få hjælp uden henvisning, og vi hjælper dig, til du får det godt igen.
Læs mere -
Hvis du har fastlåsninger i ryg, nakke eller andre steder i kroppen, kan vores kiropraktorer hjælpe dig. En kiropraktor er uddannet i effektiv behandling af smertetilstande og nedsat funktion i led og muskler. Du kan få hjælp uden henvisning, og vi hjælper dig, til du får det godt igen.
Læs mere -
En osteopat giver dig en helhedsorienteret behandling af dine led, muskler og bindevæv. Behandleren ser holistisk på dine udfordringer og arbejder også med nervesystemet og de indre organer for at genoprette funktionaliteten i din krop. Du kan få hjælp uden henvisning, og vi hjælper dig, til du får det godt igen.
Læs mere -
Med Falcks psykologer er du garanteret den rette psykiske behandling og du får det antal behandlinger, du har brug for. Du kan få psykologhjælp, hvis du finder dig i en kompliceret følelsesmæssig situation, fx hvis du mistrives på arbejdet eller studiet. Du kan også få psykologhjælp, hvis du føler dig ensom, eller hvis du har familieproblemer og fx skal igennem en skilsmisse. Vi kan også tilbyde akut psykologisk krisehjælp, hvis du eller en i familien kommer ud for noget voldsomt, som fx en ulykke, voldeligt overfald, indbrud, dødsfald eller diagnosticering af kroniske sygdomme.
Du kan ikke få psykologhjælp, hvis du har en psykiatrisk diagnose, lider af angst eller depression eller er under 15 år.
Læs mere -
Bliver du pludselig syg eller kommer til skade og har brug for hurtig kørsel til skadestuen eller andet behandlingssted, er du med Akut Sygetransport garanteret at komme trygt og sikkert frem til tiden. Vores professionelle reddere kan køre dig til og fra til en lang række behandlingssteder, såsom skadestue, egen praktiserende læge, kiropraktor, tandlæge og mange flere.
-
Hvis du bliver syg, og din læge vurderer, at du skal til speciallæge, er det vigtigt at kunne komme hurtigt til. Med Hurtig Diagnose er du garanteret en aftale med den specialist, som din egen læge vurderer, at du har brug for, inden for 10 hverdage. Din Sundhedsfaglige Tovholder er din faste kontaktperson igennem hele diagnoseforløbet.
Læs mere -
Hvis du har spørgsmål til behandling, rettigheder eller muligheder i sundhedsvæsenet, kan du altid ringe og tale med en af vores Sundhedsfaglige Tovholdere. Din Sundhedsfaglige Tovholder er en erfaren sygeplejerske, som med sin store viden på sundhedsområdet er klar til at tage dig i hånden og guide dig.
Læs mere -
Et årligt tjek af dit helbred, som udføres af én af vores specialuddannede sygeplejersker. Med et Helbredstjek Udvidet får du en undersøgelse af dit helbred gennem blandt andet fysiske tests og blodprøver. Efter tjekket får du tilrettelagt en personlig sundhedsplan, der skal hjælpe dig til at nå dine sundhedsmål.
Læs mere
Bindingsperiode (6 mdr.): 2.994 kr.
Pris pr. år: 5.988 kr.
-
Ejeren af abonnementet er dækket. Dog kan du få rådgivning og hjælp fra Sundhedslinjen og Online-Læge til dine børn samt andre i husstanden. Akutkørsel kan også bruges til andre i husstanden.
-
Du kan få let og hurtig adgang til professionel lægehjælp gennem en videosamtale. Vores Online-læger kan svare på dine spørgsmål om symptomer eller bekymringer samt rådgive om behandling, forny recepter og i mange tilfælde også udskrive recepter. Du kan nemt booke tid kl. 8-22 i hverdage og kl. 8-18 i weekender og på helligdage.
Læs mere -
Du kan få rådgivning om din sundhed og mentale trivsel, så ofte du har brug for det. På Sundhedslinjen sidder vores erfarne sygeplejersker klar alle hverdage kl. 7-20. De kan bl.a. hjælpe med at afdække symptomer og rådgive dig på en lang række områder. De kan også sende dig videre til anden relevant sundhedsfaglig ekspert, hvis der er behov for det.
Læs mere -
En fysioterapeut behandler dine smerter i kroppen samt vejleder dig i øvelser, der kan forebygge og afhjælpe problemet. Du kan også få hjælp med genoptræning efter en operation eller akut opstået skade. Og du kan få hjælp uden henvisning, og vi hjælper dig, til du får det godt igen.
Læs mere -
Hvis du har fastlåsninger i ryg, nakke eller andre steder i kroppen, kan vores kiropraktorer hjælpe dig. En kiropraktor er uddannet i effektiv behandling af smertetilstande og nedsat funktion i led og muskler. Du kan få hjælp uden henvisning, og vi hjælper dig, til du får det godt igen.
Læs mere -
En osteopat giver dig en helhedsorienteret behandling af dine led, muskler og bindevæv. Behandleren ser holistisk på dine udfordringer og arbejder også med nervesystemet og de indre organer for at genoprette funktionaliteten i din krop. Du kan få hjælp uden henvisning, og vi hjælper dig, til du får det godt igen.
Læs mere -
Med Falcks psykologer er du garanteret den rette psykiske behandling og du får det antal behandlinger, du har brug for. Du kan få psykologhjælp, hvis du finder dig i en kompliceret følelsesmæssig situation, fx hvis du mistrives på arbejdet eller studiet. Du kan også få psykologhjælp, hvis du føler dig ensom, eller hvis du har familieproblemer og fx skal igennem en skilsmisse. Vi kan også tilbyde akut psykologisk krisehjælp, hvis du eller en i familien kommer ud for noget voldsomt, som fx en ulykke, voldeligt overfald, indbrud, dødsfald eller diagnosticering af kroniske sygdomme.
Du kan ikke få psykologhjælp, hvis du har en psykiatrisk diagnose, lider af angst eller depression eller er under 15 år.
Læs mere -
Bliver du pludselig syg eller kommer til skade og har brug for hurtig kørsel til skadestuen eller andet behandlingssted, er du med Akut Sygetransport garanteret at komme trygt og sikkert frem til tiden. Vores professionelle reddere kan køre dig til og fra til en lang række behandlingssteder, såsom skadestue, egen praktiserende læge, kiropraktor, tandlæge og mange flere.
-
Hvis du bliver syg, og din læge vurderer, at du skal til speciallæge, er det vigtigt at kunne komme hurtigt til. Med Hurtig Diagnose er du garanteret en aftale med den specialist, som din egen læge vurderer, at du har brug for, inden for 10 hverdage. Din Sundhedsfaglige Tovholder er din faste kontaktperson igennem hele diagnoseforløbet.
Læs mere -
Hvis du har spørgsmål til behandling, rettigheder eller muligheder i sundhedsvæsenet, kan du altid ringe og tale med en af vores Sundhedsfaglige Tovholdere. Din Sundhedsfaglige Tovholder er en erfaren sygeplejerske, som med sin store viden på sundhedsområdet er klar til at tage dig i hånden og guide dig.
Læs mere -
Et stort årligt tjek af dit helbred, som udføres af én af vores erfarne læger. Med et Helbredstjek Premium får du en grundig undersøgelse af dit helbred med både fysiske tests, et bredt spekter af blodprøver og en personlig samtale. Efter tjekket får du tilrettelagt en personlig sundhedsplan, der skal hjælpe dig til at nå dine sundhedsmål.
Læs mere
*Dit abonnement på Sundhedshjælp træder i kraft med det samme | Du kan ikke få psykologhjælp, hvis du har en psykiatrisk diagnose, lider af angst eller depression eller er under 15 år | Du kan ikke få behandling hos fysioterapeut, kiropraktor og osteopat, hvis du er under 10 år | Hurtig diagnose kan først anvendes efter tre måneder (karens) | Du har 14 dages fortrydelsesret | Abonnement kan opsiges med en måneds varsel til udgangen af en måned, dog tidligst ved udløb af bindingsperioden (6 mdr.).
Spørgsmål og svar
Her kan du finde svar på de typiske spørgsmål om Online-læge
-
Falck Online-læge kan selvfølgelig ikke erstatte din egen læge. Du skal se det som et supplement til din egen læge og det travle sundhedsvæsen. Det er din mulighed for at få lægehjælp hurtigt og enkelt gennem Falck Sundhedshjælp.
Du kan få en videokonsultation enten ved at bestille tid I forvejen eller ved at stille dig I kø og vente på første ledige læge. Du kan også skrive med vores læger via email.
-
Du kan stille alle former for spørgsmål om dig selv og din nærmeste familie.
-
Det kan vores Online-læge:
- Vurdere om du fejler noget alvorligt og skal tilses fysisk.
- Rådgive og behandle fx allergi, hudgener, virus, infektion o.l.
- Vurdere dit spørgsmål eller se på din tilstand med ”friske øjne”.
- Udstede og forny recepter.
- Videresende den journal, der bliver optaget, til din egen læge, hvis du ønsker det.
- Udskrive recept på antibiotika, hvis lægen kan stille en diagnose uden at tilse dig fysisk eller at der skal podes for bakterier.
-
Det kan vores Online-læge ikke:
- Udskrive recepter på vanedannende medicin, fx sovepiller og stærkt smertestillende medicin.
- Udskrive recept på antibiotika, hvis lægen vurderer, at du skal tilses fysisk eller at der skal podes for bakterier.
Hvis lægen vurderer, at det er nødvendigt, vil du blive henvist til din egen læge eller lægevagten.
-
Du kan få videokonsultationer og evt. fornyelse af recepter hos erfarne læger i alle hverdage kl. 8-22 samt weekender og helligdage kl. 8-18.
-
Du kan bestille tid, når det passer dig på hejdoktor.dk – enten i appen eller på hjemmesiden. Du kan også vente på, at en læge bliver ledig og få tid med det samme. Der er maks. 15. minutters ventetid.
-
Alle der har Falck Sundhedshjælp kan benytte sig af online-læge. Det er ubegrænset. Hvis du har Falck Sundhedshjælp Enkeltperson kan du kontakte online-læge på vegne af dig og dine børn og hvis du har Falck Sundhedshjælp Husstand dækker det hele husstanden.
-
Online-læge er inkluderet i Falck Sundhedshjælp.
Hejdoktor leverer forskellige lægefaglige ydelser. Konsultationer med speciallæger i almen medicin er inkluderet i Falck Sundhedshjælp. Hvis du ønsker at anvende Hejdoktors andre specialister som fx dermatologer eller rheumatologer, skal du selv betale for ydelsen.
-
Falck samarbejder med Hejdoktor, for at tilbyde dig lægehjælp af højeste kvalitet. Derfor har vi indgået en aftale med Hejdoktor.dk, som har erfaring og kapacitet med at tilbyde online lægehjælp af danske speciallæger i almen medicin (samt speciallæger i hudsygdomme mod betaling).
-
Når du bruger Online-læge, er Falcks leverandør Hejdoktor.dk dataansvarlig, og dine data vil ikke blive delt med Falck. Hejdoktor.dk overholder Sundhedsstyrelsens og Datatilsynets krav og regler om opbevaring af personfølsomme data og journaler.
Du kan få nærmere oplysninger fra Hejdoktor.dk om, hvordan de behandler dine data her.